022 500 200
Настоящая Политика использования файлов cookie разъясняет, каким образом КБ «EuroCreditBank» А.О. использует файлы cookie и аналогичные технологии на официальном веб-сайте Банка.
Цель настоящей Политики — проинформировать посетителей веб-сайта о типах используемых файлов cookie, целях их использования, сроках хранения, а также способах управления ими или их отключения.
Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных, который имплементирует в законодательство Республики Молдова Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). Оператором персональных данных является КБ «EuroCreditBank» А.О., юридический адрес: Республика Молдова, MD-2001, мун. Кишинэу, ул. Исмаил, 33. Файлы cookie, которые не являются строго необходимыми, размещаются на устройстве пользователя исключительно на основании его предварительного согласия, выраженного в соответствии с условиями настоящей Политики.
1. Что такое файлы cookie?
Файлы cookie — это небольшие файлы, состоящие, как правило, из букв и цифр, которые сохраняются на компьютере, мобильном телефоне, планшете или другом устройстве, с которого пользователь получает доступ к сети Интернет.
Эти файлы позволяют веб-сайту распознавать устройство пользователя и запоминать определённую информацию о навигации, предпочтениях или действиях, совершённых на веб-сайте.
Файлы cookie не являются программным обеспечением, не могут выполнять программный код и не могут получать доступ к информации на устройстве пользователя, кроме той информации, для обработки которой они были созданы.
2. Для чего используются файлы cookie?
Файлы cookie используются для обеспечения корректной работы веб-сайта, улучшения качества навигации и анализа взаимодействия посетителей со страницами веб-сайта.
С помощью файлов cookie веб-сайт может, например:
запоминать навигационные предпочтения пользователя;
обеспечивать корректное отображение страниц;
способствовать безопасности и стабильности веб-сайта;
собирать агрегированные статистические данные об использовании веб-сайта;
помогать Банку улучшать структуру, содержание и функциональные возможности веб-сайта.
Файлы cookie, используемые в статистических или аналитических целях, как правило, применяются в форме, которая не позволяет напрямую идентифицировать пользователя.
3. Типы используемых файлов cookie
Веб-сайт может использовать следующие категории файлов cookie:
3.1. Строго необходимые файлы cookie
Эти файлы cookie необходимы для функционирования веб-сайта и обеспечивают использование его основных функций, таких как переход между страницами, доступ к защищённым разделам или корректное отображение содержимого.
Без этих файлов cookie отдельные разделы или функциональные возможности веб-сайта могут работать некорректно.
Для использования строго необходимых файлов cookie согласие пользователя не требуется, поскольку они необходимы для предоставления услуги, запрашиваемой посредством доступа к веб-сайту.
3.2. Файлы cookie предпочтений
Эти файлы cookie позволяют веб-сайту запоминать определённые настройки, выбранные пользователем, например предпочитаемый язык или другие параметры отображения, чтобы обеспечить более персонализированный опыт навигации.
Файлы cookie предпочтений размещаются только на основании предварительного согласия пользователя, выраженного через модуль управления файлами cookie.
3.3. Аналитические/статистические файлы cookie
Эти файлы cookie помогают Банку понять, каким образом посетители используют веб-сайт, какие страницы посещаются чаще всего, сколько времени пользователи проводят на веб-сайте и возникают ли ошибки при навигации.
Информация, собранная с помощью этих файлов cookie, используется для улучшения веб-сайта и опубликованного на нём содержимого.
Аналитические/статистические файлы cookie по умолчанию отключены и размещаются только на основании предварительного согласия пользователя.
3.4. Маркетинговые или коммуникационные файлы cookie
Если веб-сайт использует такие файлы cookie, они могут применяться для отображения сообщений, кампаний или информации, адаптированных к интересам пользователей.
Эти файлы cookie по умолчанию отключены и используются только в том случае, если они внедрены на веб-сайте, и исключительно на основании предварительного, свободного, конкретного, информированного и однозначного согласия пользователя.
4. Сеансовые и постоянные файлы cookie
В зависимости от срока хранения файлы cookie могут быть следующими:
Сеансовые файлы cookie
Эти файлы являются временными и автоматически удаляются после закрытия браузера.
Постоянные файлы cookie
Эти файлы остаются сохранёнными на устройстве пользователя в течение установленного периода или до их ручного удаления пользователем через настройки браузера.
Срок хранения каждого файла cookie зависит от цели его использования и технической конфигурации веб-сайта.
Файлы cookie, используемые на веб-сайте www.ecb.md, с указанием их категорий, домена, описания, срока действия и правового основания обработки, представлены в таблицах ниже. Правовым основанием является законный интерес — для файлов cookie, необходимых для функционирования веб-сайта, или предварительное согласие пользователя — для всех остальных файлов cookie. Актуальный перечень также доступен в Центре настроек конфиденциальности в разделе «Настройки файлов cookie».
Необходимые файлы cookie
Постоянно активны; согласие не требуется
Эти файлы cookie необходимы для базового функционирования и безопасности веб-сайта. Они обеспечивают навигацию по веб-сайту и использование его функций, включая доступ к защищённым разделам.
| Наименование файла cookie | Домен | Описание | Срок действия | Правовое основание |
|---|---|---|---|---|
| PHPSESSID | ecb.md | Файл cookie, используемый PHP-приложениями. Сохраняет и идентифицирует уникальный идентификатор сеанса пользователя в целях управления сеансом на веб-сайте. Является сеансовым файлом cookie и удаляется после закрытия всех окон браузера. | Сеанс | Законный интерес — необходим для функционирования веб-сайта |
Файлы cookie производительности
Размещаются только на основании предварительного согласия
Эти файлы cookie помогают нам понять, каким образом посетители используют веб-сайт, что позволяет улучшать пользовательский опыт и эффективность веб-сайта.
| Наименование файла cookie | Домен | Описание | Срок действия | Правовое основание |
|---|---|---|---|---|
| _ga | ecb.md | Отслеживает уникальных посетителей и рассчитывает такие данные, как сеансы и кампании, для Google Analytics. | 1 год и 1 месяц | Согласие |
| ga* | ecb.md | Google Analytics. | 2 года | Согласие |
| ga<ID> | ecb.md | Поддерживает состояние сеанса и улучшает показатели производительности для Google Analytics. | 1 год и 1 месяц | Согласие |
| ar_debug | google-analytics.com | Активирует режим отладки Google Analytics, обеспечивая возможность более подробной диагностики. | Сеанс | Согласие |
Функциональные файлы cookie
Размещаются только на основании предварительного согласия, за исключением файла, сохраняющего выбранные настройки
Эти файлы cookie повышают удобство использования и производительность веб-сайта, запоминая предпочтения пользователя и предоставляя дополнительные функциональные возможности.
| Наименование файла cookie | Домен | Описание | Срок действия | Правовое основание |
|---|---|---|---|---|
| CookieConsent | ecb.md | Сохраняет предпочтения пользователя относительно использования файлов cookie на веб-сайте. | 1 год | Законный интерес — сохранение выраженных пользователем настроек согласия |
| FPLC | ecb.md | Сохраняет предпочтения, связанные с производительностью и функциональностью веб-сайта, например предпочитаемый язык или регион. | 20 часов | Согласие |
Таргетинговые/рекламные файлы cookie
Размещаются только на основании предварительного явно выраженного согласия
Эти файлы cookie используются для отслеживания поведения пользователей и показа персонализированной рекламы.
| Наименование файла cookie | Домен | Описание | Срок действия | Правовое основание |
|---|---|---|---|---|
| FPID | ecb.md | Отслеживает поведение и предпочтения пользователя для повышения степени персонализации. | 1 год и 1 месяц | Согласие |
| _fbp | ecb.md | Используется Facebook (Meta) для показа таргетированной рекламы и измерения эффективности рекламных кампаний. | 3 месяца | Согласие |
| _gcl_au | ecb.md | Позволяет Google AdSense оценивать эффективность рекламы на веб-сайтах. | 3 месяца | Согласие |
| ads/ga-audiences | google.com | Помогает Google Ads формировать сегменты аудитории для более точного таргетирования рекламы. | 3 месяца | Согласие |
5. Файлы cookie, размещаемые третьими лицами
В определённых ситуациях веб-сайт может содержать контент, функциональные возможности или инструменты, предоставляемые третьими лицами, например сервисы статистического анализа, карты, видеоматериалы, модули безопасности или коммуникационные инструменты.
Такие третьи лица могут размещать собственные файлы cookie на устройстве пользователя в соответствии со своими политиками конфиденциальности и использования файлов cookie.
КБ «EuroCreditBank» А.О. рекомендует пользователям ознакомиться с политиками конфиденциальности соответствующих сторонних поставщиков, если они применимы.
Если использование файлов cookie, размещаемых третьими лицами, предполагает передачу персональных данных за пределы Республики Молдова, такая передача осуществляется исключительно с соблюдением условий передачи персональных данных, предусмотренных Законом № 195/2024, в том числе посредством применения надлежащих гарантий.
Во время использования веб-сайта EuroCreditBank мы собираем определённые данные, чтобы обеспечить его корректную работу, безопасность при навигации и соблюдение действующих нормативных требований. Кроме того, во время навигации по веб-сайту нам необходимо ваше согласие, чтобы:
изучать, каким образом вы используете наш веб-сайт и другие сервисы, с целью их улучшения;
определять, какие наши продукты, услуги и предложения могут быть для вас актуальны;
адаптировать маркетинговые сообщения, которые вы видите в социальных сетях, приложениях и на других веб-сайтах.
1. Категории файлов cookie
| Категория файлов cookie | Статус по умолчанию | Описание / Цель |
|---|---|---|
| Строго необходимые файлы cookie | Постоянно активны и не могут быть отключены | Эти файлы cookie необходимы для функционирования веб-сайта и не могут быть отключены в наших системах. Как правило, они устанавливаются в ответ на действия, совершённые вами для получения услуг, например настройку параметров конфиденциальности, авторизацию на веб-сайте или заполнение форм. Вы можете настроить браузер таким образом, чтобы он блокировал эти файлы cookie или уведомлял об их наличии, однако в этом случае некоторые части веб-сайта могут перестать работать. Эти файлы cookie не сохраняют информацию, позволяющую установить личность пользователя. |
| Аналитические файлы cookie | Неактивны | Эти файлы cookie позволяют нам подсчитывать количество посещений и источники трафика, чтобы измерять и улучшать эффективность нашего веб-сайта. Они помогают определить, какие страницы являются более или менее популярными, а также сколько пользователей посещает веб-сайт. Вся информация, собираемая этими файлами cookie, является агрегированной и, следовательно, анонимной. Если вы не разрешите использование этих файлов cookie, мы не сможем определить, когда вы посещали наш веб-сайт, и контролировать его эффективность. |
| Рекламные файлы cookie | Неактивны | Эти файлы cookie могут устанавливаться на нашем веб-сайте нашими рекламными партнёрами. Такие компании могут использовать их для создания профиля ваших интересов и отображения релевантной рекламы на других веб-сайтах. Они не сохраняют персональную информацию напрямую, а используют уникальную идентификацию вашего браузера и устройства, подключённого к Интернету. Если вы не разрешите использование этих файлов cookie, показываемая вам реклама будет менее персонализированной. |
2. Доступные кнопки и настройки
| Кнопка / Настройка | Функция |
|---|---|
| Подтвердить мой выбор | Сохраняет только настройки, выбранные пользователем вручную. |
| Отклонить все | Отклоняет все необязательные файлы cookie, включая аналитические и рекламные; активными остаются только строго необходимые файлы cookie. |
| Принять все / Разрешить все | Активирует все категории файлов cookie. |
| Настройки файлов cookie | Открывает Центр настроек конфиденциальности, где пользователь может выбирать категории файлов cookie. |
3. Общая информация
| Аспект | Подробная информация |
|---|---|
| Цель сбора данных | Обеспечение корректного функционирования веб-сайта EuroCreditBank, безопасности при навигации и соблюдения действующих нормативных требований. |
| Использование на основании согласия | Изучение того, каким образом используются веб-сайт и другие сервисы, с целью их улучшения; определение актуальных продуктов, услуг и предложений; адаптация маркетинговых сообщений, отображаемых в социальных сетях, приложениях и на других веб-сайтах. |
| Дополнительная информация | Подробная информация о собственных файлах cookie и файлах cookie партнёров — first-party и third-party cookies — представлена в Политике использования файлов cookie на веб-сайте EuroCreditBank. |
| Изменение предпочтений | Предпочтения можно изменить в любое время, нажав на ссылку «Настройки файлов cookie» в нижней части любой страницы веб-сайта. |
6. Содержат ли файлы cookie персональные данные?
Сами по себе файлы cookie не всегда запрашивают персональные данные и во многих случаях не позволяют напрямую идентифицировать пользователя.
Информация, собираемая с помощью файлов cookie и позволяющая прямо или косвенно идентифицировать физическое лицо, например онлайн-идентификаторы, уникальные идентификаторы устройства, IP-адрес, предпочтения или поведение при навигации, является персональными данными в соответствии с Законом № 195/2024.
Если данные, собранные с помощью файлов cookie, являются персональными данными, они обрабатываются КБ «EuroCreditBank» А.О. в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных и Политикой конфиденциальности Банка.
7. Согласие на использование файлов cookie
При первом посещении веб-сайта пользователю отображается модуль или баннер управления файлами cookie. Посредством этого модуля пользователь информируется об используемых файлах cookie и может предоставить или отклонить согласие по отдельным категориям файлов cookie до размещения на его устройстве любых файлов cookie, которые не являются строго необходимыми.
Строго необходимые файлы cookie используются для функционирования веб-сайта и не могут быть отключены через модуль управления согласием. При этом они могут быть заблокированы в настройках браузера, однако это может привести к некорректной работе отдельных функций веб-сайта.
Файлы cookie, которые не являются строго необходимыми, включая файлы cookie предпочтений, аналитические/статистические и маркетинговые файлы cookie, размещаются исключительно на основании предварительного согласия пользователя.
Согласие представляет собой свободное, конкретное, информированное и однозначное волеизъявление пользователя, выраженное посредством чёткого подтверждающего действия, например нажатия соответствующей кнопки в модуле управления согласием. Простое продолжение навигации, прокрутка страницы или бездействие пользователя не являются согласием. Настройки в модуле управления согласием не отмечаются заранее.
Отказ от необязательных файлов cookie не обусловливает и не ограничивает доступ пользователя к содержимому веб-сайта.
Пользователь имеет право в любой момент отозвать своё согласие так же просто, как оно было предоставлено, посредством перехода по ссылке «Настройки файлов cookie», доступной на веб-сайте. Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, осуществлённой до момента его отзыва.
Банк хранит подтверждение предоставленного согласия, чтобы иметь возможность доказать в соответствии с Законом № 195/2024, что пользователь предоставил согласие на обработку своих данных.
Пользователь может в любое время изменить настройки использования файлов cookie посредством настроек, доступных на веб-сайте, или путём изменения настроек используемого браузера.
8. Как можно управлять файлами cookie или отключить их?
Пользователь может в любое время контролировать и/или удалять файлы cookie посредством настроек используемого браузера.
Большинство браузеров позволяют:
просматривать существующие файлы cookie;
удалять файлы cookie;
блокировать файлы cookie для определённых веб-сайтов;
блокировать все файлы cookie;
настроить удаление файлов cookie при закрытии браузера.
Настройки файлов cookie, как правило, находятся в разделах браузера «Параметры», «Настройки», «Конфиденциальность» или «Безопасность».
Блокирование или отключение файлов cookie может повлиять на качество навигации и помешать корректному функционированию отдельных разделов веб-сайта.
9. Безопасность и конфиденциальность
Файлы cookie не являются вирусами и не могут выполнять программный код. Однако, поскольку они могут сохранять информацию о навигации или предпочтениях пользователя, важно осуществлять их надлежащее управление.
Для безопасной навигации мы рекомендуем пользователям:
использовать актуальные версии браузеров;
избегать посещения веб-сайтов через незащищённые публичные сети Wi-Fi;
не сохранять пароли или конфиденциальные данные на устройствах общего пользования;
периодически удалять историю браузера и файлы cookie, особенно на устройствах общего пользования;
использовать актуальные решения информационной безопасности;
периодически проверять настройки конфиденциальности браузера.
КБ «EuroCreditBank» А.О. применяет разумные технические и организационные меры для защиты информации, обрабатываемой посредством веб-сайта.
10. Права субъектов персональных данных
В соответствии с Законом № 195/2024, если посредством файлов cookie осуществляется обработка персональных данных, пользователям предоставляются следующие права:
право на доступ к персональным данным;
право на исправление неточных или неполных данных;
право на удаление данных — «право быть забытым»;
право на ограничение обработки;
право на переносимость данных;
право возражать против обработки;
право в любое время отозвать согласие;
право не быть объектом решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование.
Для осуществления этих прав пользователи могут направить запрос Банку, используя контактные данные, указанные в настоящей Политике. Банк предоставит ответ без необоснованной задержки и в любом случае не позднее одного месяца со дня получения запроса. Данный срок может быть продлён в случаях и на условиях, предусмотренных законодательством.
Пользователи также имеют право подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова — НЦЗПД, расположенный по адресу: мун. Кишинэу, ул. Сергея Лазо, 48, www.datepersonale.md, а также обратиться в судебную инстанцию.
11. Конфиденциальность несовершеннолетних
Веб-сайт Банка не предназначен для несовершеннолетних, и Банк не осуществляет сознательный сбор персональных данных детей посредством файлов cookie.
Если обработка основана на согласии в связи с услугами информационного общества, предоставляемыми непосредственно ребёнку, применяются условия, касающиеся согласия детей, предусмотренные статьёй 8 Закона № 195/2024, включая необходимость предоставления или подтверждения согласия лицом, несущим родительскую ответственность, в зависимости от обстоятельств.
Если у вас имеются основания полагать, что ребёнок предоставил нам персональные данные посредством веб-сайта, просим связаться с нами, используя контактные данные, указанные в настоящей Политике. Банк примет меры для оперативного удаления таких данных.
12. Обновление Политики использования файлов cookie
КБ «EuroCreditBank» А.О. может обновлять настоящую Политику использования файлов cookie по мере необходимости, в том числе вследствие законодательных, технических или операционных изменений.
Обновлённая версия Политики будет опубликована на официальном веб-сайте Банка и вступит в силу с даты её публикации, если не будет указано иное.
13. Контактные данные
По вопросам использования файлов cookie или обработки персональных данных посредством веб-сайта пользователи могут связаться с КБ «EuroCreditBank» А.О., используя следующие контактные данные:
ОТВЕТСТВЕННОЕ ЛИЦО ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ — Эдуард Рэдукан
Электронная почта: date.personale@ecb.md
Телефон: +(373) 22-500-186
Адрес: Республика Молдова, MD-2001, ул. Исмаил, 33
Для получения дополнительной информации об обработке персональных данных просим ознакомиться с Политикой конфиденциальности, доступной на официальном веб-сайте Банка.
